プライバシーポリシー

VIRES（以下「当店」といいます。）は、当店が運営するオンラインストア（以下「本サイト」といいます。）をご利用いただくお客様の個人情報およびプライバシーを適切に取り扱い、保護することを重要な責務と考えています。

当店は、個人情報の保護に関する法律その他の日本の関係法令ならびに、適用される場合にはEU一般データ保護規則（GDPR）、UK GDPRその他の各国・地域のデータ保護法令に従い、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

第1条　個人情報等

本ポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、住所、メールアドレスその他、特定の個人を識別できる情報または他の情報と容易に照合することにより特定の個人を識別できる情報をいいます。

また、本サイトの利用に伴って取得されるCookie、IPアドレス、端末情報、閲覧履歴その他の情報についても、適用される法令に従い適切に取り扱います。

第2条　取得する情報

当店は、本サイトの利用、商品の購入、お問い合わせ等に際して、必要に応じて以下の情報を取得することがあります。

・氏名
・住所および配送先情報
・電話番号
・メールアドレス
・注文内容および購入履歴
・決済および取引に関連する情報
・返品、交換、返金等に関する情報
・お問い合わせ内容および当店との連絡履歴
・IPアドレス
・Cookieその他のオンライン識別子
・使用端末、ブラウザ、OS等に関する情報
・本サイトの閲覧履歴、利用日時、アクセス状況等
・お客様がマーケティング等について選択した同意・設定に関する情報
・その他、当店のサービス提供に必要な範囲で取得する情報

クレジットカード番号その他の決済情報については、決済サービス提供事業者が直接取り扱い、当店がその全部を直接取得または保存しない場合があります。

第3条　個人情報等の利用目的

当店は、取得した情報を以下の目的で利用します。

・商品の注文受付、決済、発送および配送のため
・ご注文内容の確認およびお客様への連絡のため
・返品、交換、返金その他購入後の対応のため
・お問い合わせへの対応のため
・本人確認のため
・不正利用、不正注文、不正決済その他の不正行為の防止および調査のため
・本サイトおよび当店のサービスの提供、維持、改善のため
・商品の企画、サービス改善および本サイトの利便性向上のため
・本サイトの利用状況、アクセス状況等の分析のため
・商品、サービス、キャンペーンその他当店に関する情報をご案内するため
・お客様の同意または適用法令に基づき、広告またはマーケティングを行うため
・重要なお知らせ、本規約または各種ポリシーの変更等をご案内するため
・当店または第三者の権利、財産、安全等を保護するため
・法令上の義務への対応、紛争への対応その他当店の正当な事業運営のため
・その他、上記の利用目的に付随する目的のため

法令上お客様の同意が必要となる利用については、必要な同意を取得したうえで行います。

第4条　EU・英国等のお客様に関する処理の法的根拠

GDPR、UK GDPRその他これらに類する法令が適用される場合、当店は、以下のいずれかの法的根拠に基づいて個人データを取り扱います。

・お客様との契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
・当店が法令上の義務を履行するために必要な場合
・当店または第三者の正当な利益のために必要であり、お客様の権利および利益を不当に侵害しない場合
・お客様から同意を取得した場合
・その他、適用される法令により認められる場合

同意に基づいて個人データを取り扱う場合、お客様はいつでも将来に向かってその同意を撤回することができます。ただし、撤回前の処理の適法性には影響しません。

第5条　個人データの第三者提供

当店は、法令により認められる場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。

ただし、以下の場合はこの限りではありません。

・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
・国の機関、地方公共団体その他の公的機関が法令に定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
・その他、適用される法令により第三者提供が認められる場合

第6条　外部事業者への委託および情報の共有

当店は、本サイトの運営およびサービスの提供に必要な範囲で、個人情報等の取扱いを外部事業者に委託し、または必要な情報を共有する場合があります。

これには、以下のような事業者が含まれる場合があります。

・オンラインストアおよびECプラットフォーム提供事業者
・決済サービス提供事業者
・配送事業者
・クラウドサービスおよびシステム提供事業者
・メール配信その他コミュニケーションサービス提供事業者
・アクセス解析およびセキュリティサービス提供事業者
・広告およびマーケティングサービス提供事業者
・その他、本サイトの運営または商品の販売に必要なサービス提供事業者

当店は、個人情報を取り扱う委託先について、適用される法令に従い、必要かつ適切な管理を行います。

第7条　Shopifyの利用について

本サイトは、オンラインストアの運営にShopifyが提供するサービスを利用しています。

本サイトを利用または商品を購入した場合、お客様の注文情報、連絡先情報、配送情報、端末情報その他の情報が、本サイトの運営、決済、セキュリティ、サービス提供等に必要な範囲でShopifyおよびその関連事業者またはサービス提供事業者により取り扱われる場合があります。

Shopifyによる個人情報等の取扱いについては、Shopifyが定めるプライバシーに関する規定等が適用される場合があります。

第8条　国外へのデータ移転

当店が利用するShopify、決済サービス、クラウドサービス、アクセス解析サービスその他の外部サービスの提供事業者またはその関連事業者が日本国外に所在する場合、お客様の個人情報等が日本国外で保存、処理または取り扱われる場合があります。

当店は、外国にある第三者への個人データの提供または国際的なデータ移転について、適用される法令に従い、必要な措置を講じます。

GDPR、UK GDPRその他の国外移転に関する規制が適用される場合には、十分性認定、標準契約条項その他適用法令により認められる移転手段が利用される場合があります。

第9条　Cookie等の利用

本サイトでは、サイトの運営、商品の購入に必要な機能の提供、セキュリティの確保、利便性の向上、利用状況の把握、サービスの改善、アクセス解析、広告その他の目的で、Cookieその他これに類する技術を使用する場合があります。

Cookie等を通じて、閲覧ページ、アクセス日時、IPアドレス、端末、ブラウザその他の利用情報が取得される場合があります。

法令上必要な場合、広告、アクセス解析その他本サイトの提供に必須ではないCookie等については、お客様の同意を取得したうえで使用します。

お客様は、Cookieバナーその他本サイト上で提供される設定またはブラウザの設定等を利用して、Cookieの使用について選択できる場合があります。

Cookieを無効にした場合、本サイトの一部の機能が正常に利用できなくなる場合があります。

第10条　マーケティングおよび広告

当店は、お客様の同意その他適用される法令上認められる根拠に基づき、商品、サービス、キャンペーンその他当店に関する情報をメールその他の方法でご案内する場合があります。

マーケティングメールについては、メール内に表示される方法その他当店が指定する方法により、配信停止を申し出ることができます。

法令により必要となる場合、広告またはマーケティング目的のCookieその他の技術についても、お客様の同意を取得します。

第11条　個人情報の安全管理

当店は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損その他のリスクを防止するため、適用される法令に従って必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合には、法令に従い必要かつ適切な監督を行います。

第12条　個人情報等の保存期間

当店は、個人情報等を、その取得および利用目的を達成するために必要な期間、法令上保存が必要となる期間、取引・紛争への対応その他当店の事業運営上合理的に必要となる期間保存します。

保存の必要がなくなった個人情報については、適用される法令および当店の管理方針に従って適切に削除、廃棄または匿名化等の措置を行います。

第13条　お客様の権利

お客様は、適用される法令に基づき、当店が保有するお客様の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止その他の請求を行うことができる場合があります。

当店は、ご本人からこれらの請求を受けた場合、ご本人であることを確認したうえで、適用される法令に従って対応します。

法令上、当店が請求に応じる義務を負わない場合、または法令により保存等が認められている場合には、ご希望に沿えないことがあります。

第14条　EU・英国等のお客様の権利

GDPR、UK GDPRその他これらに類する法令が適用される場合、お客様は、適用される範囲において以下の権利を有する場合があります。

・ご自身の個人データへのアクセスを求める権利
・不正確な個人データの訂正を求める権利
・個人データの削除を求める権利
・個人データの取扱いの制限を求める権利
・個人データの取扱いに異議を申し立てる権利
・データポータビリティを求める権利
・同意を撤回する権利
・適用される監督機関に苦情を申し立てる権利

これらの権利には、適用法令上の条件、制限または例外が適用される場合があります。

第15条　未成年者の個人情報

未成年のお客様が本サイトを利用または商品を購入する場合は、必要に応じて法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。

当店が、法令上必要な同意を得ることなく未成年者の個人情報を取得したことが判明した場合には、適用される法令に従って適切に対応します。

第16条　外部サイトおよび第三者サービス

本サイトには、SNSその他第三者が運営するウェブサイトまたはサービスへのリンクが含まれる場合があります。

リンク先その他第三者のサービスにおける個人情報等の取扱いについては、各サービス提供事業者が定めるプライバシーポリシーその他の規定が適用されます。

第17条　本ポリシーの変更

当店は、法令の改正、本サイトまたはサービス内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合は、本サイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。

変更後の本ポリシーは、本サイトに掲載した時点または当店が別途定める効力発生日から適用されます。

第18条　お問い合わせ

本ポリシー、個人情報の取扱いまたはお客様の権利に関するお問い合わせおよび各種請求については、本サイトのお問い合わせフォームまたは以下のメールアドレスよりご連絡ください。

メールアドレス：info@vires.jp

必要に応じて、ご本人確認のための情報をご提出いただく場合があります。